真的不认识
推销、诈骗、批量群发。这类消息往往有共同特征：开场就带链接、急着让你加别的号、催你操作。
处理方式很干脆：不回、不点、屏蔽加举报。
STRANGER · 通讯录外
WhatsApp 网页版陌生号码能发消息，是因为它有你的号
这里没有「加好友」这一步。知道号码就能发，不需要你同意，也不会有任何申请提示。理解这一点，才知道为什么拉黑比拒绝更常用。
3 SOURCES
陌生消息只有三种来源
分清是哪一种，处理方式完全不同。把第二种当成第一种拉黑，会误伤真正要找你的人。
认识但没存
快递、中介、面试通知、二手交易。对方有你的号码，但你从没存过他。
这类要留一条通道：先看内容判断，别急着屏蔽，聊完再决定存不存。
同群的人私聊
在某个群里看到你，通过成员列表点进来。开场通常会提到那个群。
判断依据是「他能不能说出具体的群名和上下文」。说不出来的，按第一种处理。
4 CHECKS
收到之后，先看这四样
不用立刻回复，也不用立刻拉黑。花二十秒看完，再决定。
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号码的归属地
和你没有任何交集的地区，先提高警惕。但也别一概而论——跨境业务、留学、海外客服都会出现异地号码。
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第一条消息写了什么
能说清「我是谁、从哪拿到你的号、为什么找你」的，是人。只说「在吗」「有个事想聊」的，多半是批量发的。
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有没有让你离开这个应用
要你加别的号、装别的软件、点链接填信息——这是最典型的信号。正常业务不需要你换渠道。
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有没有索要验证码
任何情况下都不给。验证码等于账号的钥匙，给出去了账号就不再是你的。
SIDE BY SIDE
网页版能做和不能做的
处理陌生消息时最常卡住的地方：想存下来，发现没有这个入口。
| 动作 | 网页版 | 手机端 |
|---|---|---|
| 回复消息 | 可以 | 可以 |
| 屏蔽这个号码 | 可以 | 可以 |
| 举报并屏蔽 | 可以 | 可以 |
| 存进通讯录 | 不行，没有入口 | 可以 |
| 删除这个会话 | 可以 | 可以 |
| 限制谁能拉你进群 | 可以，在隐私设置里 | 可以 |
「存进通讯录」这一格是空的，值得单独说。想在网页版上把陌生号码变成「有名字的联系人」，做不到。要么在手机上加，要么用系统通讯录加，之后等同步。
WHEN
什么时候该直接屏蔽
出现这三条里任意一条
要验证码、要你装东西、要你换到别的平台聊。这三条是诈骗流程的标准起手式，没有例外。
对方能说出具体上下文
提到具体的订单号、群名、约好的时间地点。这类消息哪怕第一次看着突兀，也值得回一句。
只有一句「你好」
不回复，放两天。真有事的会再发一条说清楚；批量发的不会。
屏蔽不等于删除
屏蔽后会话还在列表里，只是不再有提示。想彻底看不见，还要单独删掉这个会话。
在 WhatsApp 网页版里，陌生会话和熟人会话长得一模一样，没有特殊标记。判断全靠你自己看内容——这也是为什么第一条消息的质量，比号码本身更能说明问题。